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Condizioni di vendita



Condizioni di Trasporto

La spedizione viene effettuata entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine, dal lunedì al venerdì tramite corriere espresso GLS Express.
La consegna dei prodotti avverrà all'indirizzo fornito dall'acquirente nei tempi e nei modi previsti dal corriere espresso (non si risponde di eventuali ritardi dovuti al corriere)
Il codice di tracking verrà inserito al momento della spedizione.
Qualora il Vs. pacco risultasse incagliato o in giacenza provvederemo ad avvisarvi e a fare quanto in ns. possesso per superare l'empasse.

Condizioni di Reso

La nostra politica di reso dura 30 giorni.

Se sono trascorsi 30 giorni dall'acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.

 

COME OTTENGO UN RESO?

Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto.

Deve anche essere nella confezione originale.

 

VI SONO ALCUNE SITUAZIONI IN CUI SONO CONCESSE SOLO RESTITUZIONE PARZIALI (se applicabili)

  1. Qualsiasi oggetto non nel suo stato originale, danneggiato o con parti mancanti per ragioni non dovute al nostro errore
  2. Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna
  3. RIMBORSI (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito.

Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.

In caso di approvazione, il rimborso sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sulla tua carta di credito o attraverso il metodo di pagamento da te scelto, entro 3 giorni Lavorativi.

 

COSA FARE SE IL MIO RIMBORSO É IN RITARDO O MANCA? (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla nuovamente il tuo conto bancario.

Quindi contatta la società della carta di credito, potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente pubblicato.

Quindi contatta la tua banca. C'è spesso del tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.

Se hai già fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci.

 

SOSTITUZIONE (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se:

  1. L'articolo ricevuto è stato consegnato danneggiato o difettoso
  2. Il prodotto non è conforme all'inserzione di vendita
  3. Errore di spedizione da parte del venditore

Se hai bisogno di effettuare un cambio per lo stesso articolo, inviaci prima una e-mail a reclami@italres.com

Dopo aver chiarito la situazione con il servizio clienti spedisci il tuo prodotto a:

ITALRES SRL
Via Del Colle , 101
50041 Calenzano ( Firenze )

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Attenzione : Le spese di spedizione del reso/cambio, la scelta del corriere e la responsabilità della consegna sono a carico Vostro.
A seconda di dove vivi, il tempo necessario per il tuo reso/cambio può variare.
Inoltre, dovresti considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione.
Non garantiamo la ricezione dell'articolo restituito senza una spedizione tracciata.